Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng ag365

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ag365, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật khu vực được phépCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ag365 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng ag365
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xử lý tài khoản, yêu cầu xác minh ví đến quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên điện thoại là nhanh nhất; email phù hợp cho các yêu cầu cần lưu hồ sơ.

Live Chat Mở live chat ngay trên điện thoại để được hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi nhanh, không cần chờ đường dây nóng.
Email hỗ trợ Gửi email khi cần giải trình về điều khoản tài khoản hoặc lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ của bạn.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp liệt kê các câu hỏi phổ biến về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay và quy trình đóng tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ag365 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử — được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu truyền đi.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Câu hỏi về điều khoản ag365

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu được xem là bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa, kể cả số dư bên trong, sau khi chúng tôi xác minh.

Có. Ví điện tử dùng để nạp hoặc rút phải đứng tên chủ tài khoản ag365. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị giữ lại để xác minh danh tính trước khi xử lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét trước khi quyết định tiếp tục sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực bạn đang ở. ag365 chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại khu vực của mình.